سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. تساعد هذه الملفات في تحسين تجربة التصفح وتوفير خدمات مخصصة لك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم كيفية تفاعلك مع موقعنا وتحسين خدماتنا.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

2.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية (ضرورية)

هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها. تشمل:

• ملفات الجلسة لضمان أمان التصفح
• ملفات حفظ تفضيلات اللغة
• ملفات التحقق من الأمان
• ملفات إدارة النماذج والبيانات المؤقتة

2.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا:

• _ga: يميز المستخدمين الفريدين (مدة الصلاحية: سنتان)
• _ga_*: يحفظ حالة الجلسة (مدة الصلاحية: سنتان)
• _gid: يميز المستخدمين الفريدين (مدة الصلاحية: 24 ساعة)
• _gat: يستخدم لتقييد معدل الطلبات (مدة الصلاحية: دقيقة واحدة)

هذه البيانات مجهولة الهوية وتساعدنا في تحسين أداء الموقع وفهم احتياجات المستخدمين.

2.3 ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

نستخدم Google Ads لعرض إعلانات مخصصة وقياس فعاليتها:

• _gcl_au: يستخدم لتتبع التحويلات الإعلانية (مدة الصلاحية: 90 يوماً)
• IDE: يستخدم لعرض الإعلانات المخصصة (مدة الصلاحية: سنتان)
• test_cookie: يتحقق من دعم المتصفح للكوكيز (مدة الصلاحية: 15 دقيقة)
• ملفات تعريف ارتباط أخرى من Google لتحسين الإعلانات

2.4 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

• حفظ تفضيلات المستخدم (اللغة، الخط، إلخ)
• تذكر المعلومات المدخلة في النماذج
• تحسين تجربة التصفح الشخصية

3. الخدمات الخارجية وملفات تعريف الارتباط

3.1 Google Analytics

نستخدم Google Analytics لتحليل حركة المرور على الموقع. يجمع هذا الخدمة معلومات مجهولة الهوية حول:

• عدد الزوار وأوقات الزيارة
• الصفحات الأكثر زيارة
• مصادر الزيارات
• سلوك المستخدمين على الموقع

3.2 Google Ads

نستخدم Google Ads لعرض إعلانات مخصصة وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. يساعدنا هذا في الوصول للجمهور المناسب وتحسين خدماتنا.

3.3 FormCarry

نستخدم خدمة FormCarry لمعالجة نماذج الاتصال والشكاوى. قد تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف ارتباط لضمان الأمان ومنع الرسائل المزعجة.

4. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

4.1 إعدادات المتصفح

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك:

• Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط
• Firefox: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط
• Safari: التفضيلات > الخصوصية > إدارة بيانات الموقع
• Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

4.2 إلغاء الاشتراك في Google Analytics

يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics عبر تثبيت إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics على متصفحك.

4.3 إعدادات الإعلانات المخصصة

يمكنك إدارة إعدادات الإعلانات المخصصة من Google عبر زيارة إعدادات الإعلانات.

5. تأثير تعطيل ملفات تعريف الارتباط

إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد تواجه:

• صعوبة في استخدام بعض وظائف الموقع
• عدم حفظ تفضيلاتك الشخصية
• تجربة تصفح أقل تخصيصاً
• الحاجة لإعادة إدخال المعلومات في كل زيارة

6. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى لموقعنا، ستظهر لك رسالة للموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك اختيار الموافقة على جميع الملفات أو تخصيص اختياراتك. الملفات الأساسية ضرورية لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها.

7. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى التواصل معنا: